Son güncelleme: 21 Ağustos 2026
Madde 1 — Taraflar
1.1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı
| Unvan | DMRICT YAZILIM VE DANIŞMANLIK SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. |
|---|---|
| MERSİS No | 0302143362500001 |
| Adres | Gülbahçe Mahallesi, Gülbahçe Caddesi, Teknoloji Geliştirme Bölümü No:1/18/5, 35433 Urla / İZMİR |
| KEP Adresi | dmrictyazilimdanismanlik@hs01.kep.tr |
| E-posta | info@dmrict.com |
| Telefon | +90 506 536 67 77 · +90 554 578 41 71 |
1.2. Alıcı
Hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişi. Alıcının kimlik ve iletişim bilgileri, sipariş sırasında beyan ettiği ve hesabında kayıtlı bilgilerdir.
Madde 2 — Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın dmrICT’ye ait yazılım hizmetlerine (SaaS) abonelik yoluyla elektronik ortamda erişimi ve tarafların hak ve yükümlülükleridir.
Madde 3 — Sözleşme Konusu Hizmet ve Bedel
Satın alınan ürün, plan, abonelik dönemi ve bedel, sözleşme kurulmadan önce Alıcı’ya iletilen teklifte gösterilir ve Alıcı’nın onayladığı teklif bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Plan kapsamları ve kotalar Planlar sayfasında yayımlanır.
Teklif edilen tutarlar KDV hariçtir; faturada yürürlükteki oranda katma değer vergisi ayrıca hesaplanır.
Tahsilat banka havalesi/EFT ile yapılır; ödeme yöntemi, hesap bilgileri ve son ödeme tarihi teklifte yer alır. Satıcı kart bilgisi talep etmez, görmez ve saklamaz.
Madde 4 — Hizmetin İfası
Ödemenin Satıcı hesabına geçmesinin ardından Alıcı’nın hesabındaki plan teklifte belirtilen süre içinde yükseltilir; hizmet aktivasyonla birlikte elektronik ortamda kullanıma açılır. Fiziksel teslimat söz konusu değildir.
Madde 5 — Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı, aboneliği başlatmakla hizmetin derhal ifasına onay verdiğini ve cayma hakkını kaybettiğini kabul eder.
İptal ve iade koşulları için bkz. İptal, İade ve Teslimat Koşulları.
Madde 6 — Tarafların Yükümlülükleri
6.1. Satıcı
- Hizmeti sözleşmeye uygun şekilde sunmak.
- Alıcı verilerini KVKK’ya uygun işlemek ve talep hâlinde dışa aktarılabilir biçimde teslim etmek.
- Planlı bakım çalışmalarını makul süre önce duyurmak.
6.2. Alıcı
- Hesap bilgilerini gizli tutmak; yetkisiz erişimden sorumlu olmak.
- Hizmeti hukuka ve sözleşmeye uygun kullanmak.
- Beyan ettiği fatura ve iletişim bilgilerinin doğruluğundan sorumlu olmak.
Madde 7 — Hizmet Seviyesi
Satıcı, hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını taahhüt etmez. Bakım ve güncellemeler nedeniyle erişim geçici olarak durdurulabilir. Yazılı bir hizmet seviyesi taahhüdü (SLA), yalnızca kurumsal planlarda ve ayrı sözleşmeyle verilir.
Madde 8 — Süre, Yenileme ve Fesih
- Sözleşme, satın alınan abonelik dönemi boyunca geçerlidir.
- Abonelik otomatik yenilenmez; devam için yeni ödeme gerekir.
- Alıcı dilediği an aboneliği sonlandırabilir; sonlandırma ödemesi yapılmış dönemin sonunda etkili olur.
- Süre bitiminde hesap salt-okunur moda geçer; veriler silinmez.
- Satıcı, sözleşmeye aykırı kullanım hâlinde hizmeti askıya alabilir.
Madde 9 — Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı’nın hizmet üzerinden işlediği üçüncü kişi verileri bakımından Alıcı veri sorumlusu, Satıcı veri işleyen sıfatını haizdir. Ayrıntı: KVKK Aydınlatma Metni.
Madde 10 — Uyuşmazlık ve Yetki
Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici sıfatını haiz alıcılar için Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; diğer hâllerde İzmir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
Madde 11 — Yürürlük
Alıcı, kendisine iletilen teklifi ve bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini yazılı olarak (e-posta dâhil) bildirmekle sözleşme kurulmuş sayılır. Sözleşmenin ve onaylanan teklifin birer örneği Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir.