Son güncelleme: 21 Ağustos 2026
1. Teslimat
dmrICT ürünleri bulut tabanlı yazılım hizmetleridir. Fiziksel ürün gönderimi, kargo ve teslimat süresi söz konusu değildir.
Ödemeniz hesabımıza geçtikten sonra planınız teklifte belirtilen süre içinde yükseltilir; hizmet aktivasyonla birlikte kullanıma açılır. Erişim bilgileri kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.
2. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Aboneliği başlatmakla hizmetin derhal ifasına onay vermiş olursunuz.
3. İptal
- Aboneliğinizi dilediğiniz an hesap ayarlarınızdan veya info@dmrict.com adresine yazarak sonlandırabilirsiniz.
- İptal, ödemesi yapılmış dönemin sonunda etkili olur; dönem boyunca hizmeti kullanmaya devam edersiniz.
- Abonelikler otomatik yenilenmediği için iptal sonrası ek tahsilat yapılmaz.
4. İade
Cayma hakkı bulunmamakla birlikte dmrICT, aşağıdaki hâllerde iade değerlendirmesi yapar:
| Durum | İade |
|---|---|
| Hizmetin, dmrICT kaynaklı bir arıza nedeniyle 7 günden uzun süre kullanılamaz olması | Kullanılamayan süreye orantılı iade |
| Mükerrer tahsilat (aynı dönem için iki kez ödeme) | Fazla tahsil edilen tutarın tamamı |
| Yanlış plan satın alındığının ödemeden sonraki 48 saat içinde bildirilmesi ve hizmetin esaslı olarak kullanılmamış olması | Tam iade veya doğru plana mahsup |
| Kullanılmış abonelik döneminden vazgeçme | İade yapılmaz |
İade Süreci
- Talebinizi info@dmrict.com adresine, sipariş bilgileriyle birlikte iletin.
- Talep en geç 5 iş günü içinde değerlendirilip yanıtlanır.
- Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle ve 14 gün içinde gerçekleştirilir. Havale/EFT ile alınan ödemeler, ödemenin geldiği hesaba iade edilir; tutarın hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.
5. Ücretsiz Planlar ve Deneme Süreleri
Ücretsiz planlar ve deneme süreleri için ödeme alınmadığından iade söz konusu değildir. Deneme süresi sonunda otomatik tahsilat yapılmaz.
6. Teklif Geçerliliği ve Bedel Değişiklikleri
Teklifte belirtilen bedel, teklifin geçerlilik süresi boyunca bağlayıcıdır. Süre dolduktan sonra bedel yeniden belirlenebilir.
Bedel değişikliği mevcut abonelik dönemini etkilemez; yalnızca sonraki yenilemede geçerli olur ve yenileme öncesinde yeni teklifle bildirilir.
7. İletişim
İptal ve iade talepleriniz için: info@dmrict.com · +90 506 536 67 77